Política de Privacidade

Última atualização: 4 de maio de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Montanha Vaporosa, Lda.
NIPC / NIF: 518444625
Sede: Sítio da Caliças, 8600-304 Lagos, Portugal
Estabelecimento: Rua José Estevão 2, 8300-165 Silves, Portugal
Email: reservas@ocais-silves.pt
Telefone: +351 916 647 041

Esta Política é elaborada nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários às finalidades indicadas.

• Formulário de reserva: nome, email, telefone, data, hora, número de pessoas e eventuais observações.
• Formulário de contacto: nome, email, assunto e o conteúdo da mensagem.
• Newsletter / Lista WhatsApp: nome, email e (opcionalmente) telefone, bem como os canais para os quais nos dá consentimento.
• Dados técnicos: estatísticas de utilização anónimas e agregadas (visitas e desempenho) fornecidas pelo Vercel Analytics e Vercel Speed Insights. Estes serviços não utilizam cookies nem identificam visitantes.
• Registos do servidor: endereço IP e dados básicos do pedido podem ser conservados por curtos períodos para fins de segurança e deteção de erros.

3. Finalidades e fundamento jurídico

• Gestão de reservas e resposta a pedidos — execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Envio de newsletter ou comunicações por WhatsApp — consentimento expresso (art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), que pode ser retirado a qualquer momento.
• Segurança do site, prevenção de abusos e contabilidade — interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais (art.º 6.º, n.º 1, als. c) e f) do RGPD).

4. Destinatários e subcontratantes

Não vendemos os seus dados. Apenas os partilhamos com prestadores que atuam por nossa conta:

• Alojamento e analítica: Vercel Inc.
• Ferramentas de email e operacionais utilizadas para gerir reservas e a lista de subscritores.
• Prestadores de pagamento (presencialmente, no estabelecimento, quando aplicável).
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Alguns prestadores podem estar situados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências são realizadas ao abrigo de decisões de adequação ou das Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

5. Conservação

• Dados de reservas: conservados pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais e contabilísticas (até 10 anos para dados de faturação, quando aplicável).
• Mensagens do formulário de contacto: até 24 meses após o último contacto.
• Dados de newsletter: até cancelar a subscrição.
• Registos de servidor e segurança: poucas semanas, no máximo.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, à portabilidade dos dados e a retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em reservas@ocais-silves.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento. Utilizamos apenas armazenamento estritamente necessário e os serviços de Vercel Analytics e Speed Insights, que não recorrem a cookies nem identificam visitantes individualmente.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. As ligações a este site são cifradas (HTTPS).

9. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.